Guide des ressources pour les Institutions de Microfinance face au Covid-19

La gestion de la crise sanitaire et économique ne se fera pas sans prendre en compte le facteur humain, représenté par vos employés et vos clients. Voici quelques conseils pour gérer la situation de manière durable.

Conseils pour traiter responsablement ses employés pendant la crise du Covid-19.

L'inclusion financière s'est radicalement transformée au cours des dernières années. Nos panélistes discuteront des enjeux de la digitalisation, des nouveaux produits et services numériques, des moyens concrets de se digitaliser, sans oublier le Covid-19.

Ce webinaire traite des principes fondamentaux de la cybersécurité pour les prestataires de services financiers. Cette question revêt une importance cruciale à mesure que le secteur de l'inclusion financière élargit son offre de services financiers numériques.
 

Tous les acteurs du secteur de l’inclusion financière sont préoccupés par la même question : la pénurie de liquidités. Que disent les données à ce sujet ? Nous avons procédé à une analyse factuelle pour mesurer l’impact sur les IMF.

 Discussion des actions fondamentales à entreprendre pour s’assurer d’une bonne gestion du risque de liquidité. 

Durant ce webinaire, trois acteurs de la finance inclusive dans la région ont discuté de l'impact de la pandémie sur leur secteur d'activité, des bonnes pratiques mises en place pour protéger leurs employés et leurs clients, ainsi que des solutions pour sortir de la crise. 

Cette enquête du CGAP vise à recueillir des données dont les IMF, les bailleurs de fonds et les décideurs ont besoin pour aider ces institutions et leurs clients à surmonter la crise du COVID-19 (coronavirus).

Afin d'assurer la continuité des activités des institutions financières face au Covid-19, la BCEAO et ADA publient un guide de report des échéances au sein des banques et des institutions de microfinance de l'UMOA.

Foire aux questions de la BCEAO à destination des Institutions de Microfinance dans le contexte du Covid-19. 

Trois principes clés pour communiquer et renforcer les relations avec les clients pendant et après la crise actuelle

Cet outil vous aidera à comprendre la situation des différents segments de clientèle et à y répondre de manière appropriée.

Ce guide est organisé en deux parties principales comprenant des conseils pour l'analyse et une liste de contrôle des mesures pour la gestion de crise et la PCA. 

ADA et Oikocredit ont développé une série d’outils pour vous aider à mettre  en oeuvre ces meilleures pratiques pour gérer la crise liée à la pandémie COVID-19.

Un groupe de bailleurs de fonds et de plateformes de la microfinance a travaillé sur un ensemble de principes pour mieux soutenir le secteur de la microfinance dans la crise sanitaire et économique provoquée par le Covid-19