Manuel : Canaux de distribution alternatifs et technologiques

Ce manuel vise à aider les institutions financières à mettre en œuvre des projets de canaux de distribution alternatifs afin de renforcer l'inclusion financière. Il fournit un guide pratique, étape par étape, permettant de créer des canaux de distribution alternatifs reliant les choix technologiques au processus commercial global.

Le manuel est structuré comme suit :

• Le chapitre 1 fournit un aperçu des CDA et des technologies qui les sous-tendent.
• Le Chapitre 2 propose des lignes directrices pour élaborer une stratégie relative aux canaux, en tenant compte des facteurs internes et externes qui ont des répercussions sur les décisions stratégiques.
• Le Chapitre 3 décrit les différentes composantes d’une plateforme technologique, cherchant ainsi à guider la façon dont la stratégie relative aux canaux peut être appliquée à une plateforme technologique spécifique
• Le Chapitre 4 met en évidence l’importance d’identifier les exigences et décrit les étapes impliquées dans la sélection du bon prestataire et de la bonne solution.
• Le Chapitre 5 présente une méthodologie de mise en œuvre des meilleures pratiques et les facteurs clés à prendre en compte pour une mise en œuvre réussie.