استخدام تطبيق الواتس اب في اليمن للوصول إلى والتعامل مع العملاء وقت الأزمة

تُلخص هذه المدونة، الصادرة ضمن سلسلة قرأنا لكم، النتائج الرئيسية المتعلقة بمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا المتضمنة بالورقة البيضاء الصادرة عن المنتدى الاقتصادي العالمي في سبتمبر، والتي تم إعدادها بالتعاون مع شركة ماكنزي. تستعرض الورقة البيضاء المذكورة اتجاهات تمويل التكنولوجيا المالية العالمية وتستكشف أماكن وجود فجوات التمويل في هذا القطاع.

توصلت هذه الدراسة إلى وجود علاقة قوية بين الذكاء الاصطناعي والشمول المالي، حيث أسهمت الروبوتات والمساعدات الآلية الافتراضية في تعزيز ملكية الحسابات والمدفوعات والتحويلات، إلى جانب تعلم الآلة الذي عزز الاقتراض.

بقلم جامعة محمد البشير الإبراهيمي- برج بوعريريج- كليةالعلوم الاقتصادية والتجارية

يُعد اليمن من الدول التي تواجه تحديات كبيرة على صعيد الشمول المالي، إذ تشير الدراسات إلى أن نسبة من لديهم حسابات بنكية لا تتجاوز 10% حتى نهاية 2019، وفقًا لمعهد الدراسات المصرفية التابع للبنك المركزي اليمني. إلا أنه في السنوات الأخيرة، أصبحت التكنولوجيا المالية محركًا رئيسيًا لتطوير الخدمات المصرفية وتعزيز الشمول المالي في اليمن.