تناولت الدراسة دور الذكاء الاصطناعي في تعزيز الشمول المالي من خلال تطبيقاته في المؤسسات المالية والمصرفية وتأثيره على توسيع قاعدة المستفيدين من الخدمات المالية.

توصلت هذه الدراسة إلى وجود علاقة قوية بين الذكاء الاصطناعي والشمول المالي، حيث أسهمت الروبوتات والمساعدات الآلية الافتراضية في تعزيز ملكية الحسابات والمدفوعات والتحويلات، إلى جانب تعلم الآلة الذي عزز الاقتراض.