Guide des technologies “ front-end ” en microassurance

Le succès de la microassurance repose de plus en plus sur les technologies. En y recourant, les programmes de microassurance peuvent atteindre l’échelle nécessaire et devenir plus efficaces, à tous points de vue, qu’il s’agisse de communication ou de gestion de projet. Une technologie adéquate et efficace permet d’alléger les coûts d’administration et de distribution, tout en rationalisant la procédure de traitement des demandes d’indemnisation et en augmentant d’autant plus le taux de participation.

Ce document expose 10 conseils, qui sont à la fois une synthèse des recommandations et un manuel, servant de guide lors de l’adoption d’une technologie front-end dans un projet de micro-assurance. Ils sont les suivant : 

• Un projet doté d'objectifs clairs ; 
• Plan de mise en oeuvre;
• Un système de gestion opérationnel ; 
• Infrastructure de distribution ; 
• Télécommunications ; 
• Sélection de l'application front-end ;
• Budget du projet ; 
• Appel d'offres ; 
• Gestion de projet ; 
• Fonctionnement et maintenance.