Visions de la stratégie de transformation digitale par deux dirigeants de réseaux

Cette semaine, nous avons le plaisir de poursuivre la discussion que nous avons eue à travers nos articles de ces dernières semaines sur l’importance du réalignement de notre direction stratégique, de la transformation numérique et du rôle de la gouvernance pour permettre aux IMF de faire cette transition. Les changements représentés par la transformation numérique représentent bien plus qu’une simple numérisation de nos processus analogiques, tels qu’ils le sont aujourd’hui, mais plutôt une opportunité de repenser radicalement la manière dont nous menons nos activités. C’est le moment de reconsidérer la manière dont notre personnel entretient des relations avec les clients, la façon dont nous analysons la solvabilité, l’incitation que nous donnons aux clients pour encourager le remboursement, l’origination des prêts du côté marketing et la productivité que nous attendons de notre équipe sur le terrain. Il est temps de faire passer nos organisations au niveau supérieur dans la course pour fournir un niveau plus complet d’inclusion financière, et non seulement pour survivre à la pandémie.