Le rôle déterminant des systèmes de paiement inclusifs dans le processus d’inclusion financière en Afrique

La pandémie de COVID-19, en limitant considérablement les déplacements et les interactions physiques, a démontré l’importance cruciale de la modernisation numérique. Les nouvelles modalités d’interactions professionnelles imposées par les plateformes numériques telles que Zoom et Microsoft Teams ont contribué à accroître l’utilisation des plateformes de commerce électronique et permis aux activités commerciales de se poursuivre. Pendant cette période, les consommateurs devaient pouvoir compter sur les services numériques pour acheter des biens et des services ainsi que pour recevoir des paiements de gouvernement à particulier (G2P). Conformément à la politique de 2020 sur les services financiers numériques en Afrique, le Togo, par exemple, a conçu et lancé Novissi, un programme de paiement G2P entièrement numérique, dans le but d’atténuer les perturbations financières subies par sa population lors de la pandémie. Ce programme a traité les paiements émis par le gouvernement à l’attention de centaines de milliers de Togolais. Les transferts sociaux en espèces du programme G2P ont atteint les groupes les plus pauvres et les plus vulnérables de la population, y compris les populations rurales, et ainsi contribué à l’amélioration de l’inclusion financière dans le pays.