Sostenibilidad, factor clave para un sistema financiero inclusivo y socialmente responsable
Un análisis de cómo y por qué la sostenibilidad como modelo de negocio busca consolidar al sector financiero como actor responsable con el planeta, inclusivo, y con una gestión transparente.
Colombianos que tienen un producto crediticio podrán hacer sus reclamos a través de SIC Facilita
Cómo funciona y qué beneficios aporta a usuarios que tienen productos crediticios la herramienta de reclamos "SIC Facilita" de la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.
Protección al consumidor de servicios financieros.
La protección de los derechos del consumidor financiero, abordada desde metodología de Design Thinking para idear construir y testear soluciones con su participación directa.
Para alcanzar su potencial inclusivo, es necesario que las finanzas abiertas cuenten con protección de datos
Las finanzas abiertas otorgan a los consumidores el control sobre sus datos financieros para acceder a servicios más adecuados a sus necesidades. Esta capacidad sin precedentes de trasladar historiales financieros completos empodera los consumidores pero también plantea riesgos.
Midiendo lo que importa: De la inclusión financiera a la salud financiera
Una propuesta que ya ha sido utilizada por más de 15 instituciones para medir la salud financiera de 30 mil personas en México.
Finanzas plateadas: zona de no exclusión financiera
ALC es la región con más rápido envejecimiento. Esta publicación comparte iniciativas para que el sector financiero pueda adaptarse al envejecimiento y alentar a desarrollar soluciones para superar la "no exclusión financiera" de las personas mayores.
El rol del gobierno corporativo (gobernabilidad) en la protección al cliente
Iniciativas en la ruta hacia una mejor gobernabilidad en las entidades financieras.
Panorama anual de inclusión financiera 2022
Evolución en la inclusión financiera en México en materia de infraestructura financiera, cuentas, créditos, cuentas de ahorro para el retiro, seguros, transacciones, protección a las personas usuarias y brechas de género.
¿Amigo o enemigo de los pobres del mundo? Resolviendo el debate sobre las microfinanzas
Ante el persistente debate sobre el beneficio que las microfinanzas aportan a sus clientes, se analizan propuestas para abordar las brechas de conocimiento sobre el impacto que las microfinanzas tienen en sus clientes.