Note d'orientation sur la continuité des activités des IMF

Ce guide est organisé en deux parties principales comprenant des conseils pour l'analyse et une liste de contrôle des mesures pour la gestion de crise et la PCA. La note se veut un outil pratique pour les IMF. Elle peut être utilisée entièrement ou partiellement selon les besoins spécifiques et les étapes de la situation.
L'objectif de la présente note est de fournir des lignes directrices de référence aux institutions de microfinance (IMF)/prestataires de services financiers (PSF) lors de la préparation de leur propre plan de continuité des activités pour faire face à la crise pandémique afin de :

• Maintenir un traitement responsable des clients et un soutien pour proposer des mesures permettant de faire face à la situation de la COVID-19
• Minimiser le risque d'infections et assurer un traitement responsable des employés et agents pendant la crise
• Minimiser les risques pour l'institution afin d'assurer la continuité des activités pendant et après la crise
• Communiquer de manière proactive avec toutes les parties prenantes.