Rapport d'audit social UCECIT Tchad
L’UCECIT est un Réseau de Caisses d’épargne et de crédit du Tchad qui a ouvert ses portes en 2008. Il est de forme juridique « Coopérative » et le principal promoteur est le Diocèse de Lai via le BELACD Caritas. En septembre 2015, l’UCECIT compte 6 Caisses de base et 01 guichet qui sont tous implantés dans la région de la Tandjilé, le nombre de salariés est de 24. Ses chiffres clés en septembre 2015 sont : 7 049 membres-adhérents, un encours d’épargne et un encours de crédit de 461 millions et 440 respectivement, un taux d’autosuffisance opérationnel moyen de 106% sur les 3 dernières années.
L’UCECIT a conduit ses activités sur la base de son plan d’affaires 2013-2015 qui s’est achevé. Dans le cadre de l’élaboration de son plan 2016-2020, elle a en prélude, commandité un audit social et une enquête de satisfaction-client en vue de prendre en comptes les principales recommandations dans le nouveau plan d’affaires. Il s’agit des tous premiers audits sociaux et enquête de satisfaction-client de l’institution. Par cette option, la Direction de l’UCECIT et ses partenaires visent un développement de leur Réseau qui équilibre la performance financière et la performance sociale.
Le présent résumé donne la synthèse des résultats de l’audit social ; il a été mené suivant les normes internationales en gestion de la performance sociale. A cet effet, l’outil SPI version 4 (octobre 2015) a été utilisé et les résultats sont analysés suivants ses 6 dimensions.
