Système d'information : Maximiser le retour sur investissement.
Cet article est consacré au retour sur investissement d'un système d'information et les manières de le maximiser. Face à un environnement économique et commercial en constante évolution et des clients dont les besoins changent régulièrement, les exigences des Institutions de microfinance (IMF) en matière d'information doivent elles aussi évoluer pour coller à la réalité.
Selon l'auteur, de nombreuses personnes pensent à tort que le cycle d'élaboration des systèmes d'information se résume par l'achat et la mise en œuvre régulière de nouveaux logiciels. En réalité, le concept peut être mis en œuvre à tout moment dans le processus de développement du système. On considère généralement que le cycle de vie d'un système se compose de quatre étapes analyse, conception, sélection (ou développement) et mise en œuvre, auxquelles s'ajoute la préparation du projet et la gestion en continu, destinée à s'assurer que les performances correspondent aux attentes. C'est à ce niveau que les IMF peuvent trouver des opportunités de maximiser leur retour sur investissement.
