Présentation PDF du webinaire "l'inclusion financière des réfugiés, entre digitalisation et accompagnement personnalisé"
Présentation diffusée lors du webinaire "l'inclusion financière des réfugiés, entre digitalisation et accompagnement personnalisé", qui a eu lieu le 3 décembre 2020.
Dans le monde, plus de 79 millions de personnes ont été déplacées de force à cause d'un conflit ou de persécutions. Au moins 26 millions d'entre elles sont des réfugiés qui ont fui leur pays pour demander l'asile, 45 millions restants sont des déplacés internes qui ont été forcés de fuir leurs foyers, mais sont restés dans leur propre pays.
Pendant longtemps, le secteur financier a refusé de considérer cette population comme un segment viable, considérant les réfugiés comme trop risqués. En effet, un préjugé largement répandu est que les réfugiés sont constamment en mouvement et ne resteront que peu de temps dans leur pays d'accueil. Cependant, 78% de l'ensemble des réfugiés sont en situation de réfugiés prolongés. De plus en plus d'études démontrent que les réfugiés sont solvables, avec des taux de remboursement aussi élevés que ceux des non-réfugiés.
Dans ce webinaire, trois intervenants spécialistes des services financiers à destination des réfugiés ont échangé autour des bonnes pratiques pour les fournisseurs de services financiers afin d'accompagner les réfugiés et les personnes déplacées de force, entre services financiers personnalisés et digitalisation. Ces derniers se sont notamment penchés sur le Liban et l'Ouganda, deux pays qui accueillent de nombreux réfugiés, ainsi que sur l'impact du COVID-19 sur leurs opérations.
