Importance du leadership des DRH et des PDG Pendant le COVID-19: réflexions pour les prestataires de services financiers par Kim Pityn

Lorsque Bob Christen m’a proposé d’écrire un billet sur les problématiques de ressources humaines et de leadership posées aux professionnels de la microfinance par cette pandémie d COVID-19, j’ai été plus qu’heureuse de pouvoir partager mes réflexions. Je commençais à peine à démarrer une semi-retraite il y a quelque mois lorsque la crise du COVID-19 s’est déclarée, imposant de nombreux changements dans le secteur des services financiers.

Il me semble qu’aujourd’hui plus que jamais, diverses institutions se sont attelées à partager leurs informations au cours de cette période sans précédent. Dans ce registre, j’ai été particulièrement impressionnée par le pôle de ressources dédiées au COVID-19 du Portail FinDev pour la microfinance et l’inclusion financière, ainsi que par leur bulletin hebdomadaire. Voici un lien vers ces deux ressources : https://www.findevgateway.org/topics/covid-19

En temps de crise, c’est aux RH qu’on fait appel pour évaluer la situation et mettre en branle une réponse au sens large qui s’intègre à notre mission d’IMF, à nos valeurs, et à nos objectifs d’impact sociétal, en mettant l’accent sur le bien-être de nos collaborateurs, des acteurs et de la communauté. Nous avons besoin de stratégies de maintien de l’activité. C’est particulièrement vrai pour le secteur de la microfinance, dont le personnel assure la continuité des services auprès des communautés.