La COVID-19 et l’offre de services financiers aux populations vulnérables en République Démocratique du Congo (RDC)

Ce rapport explore comment les prestataires de services financiers (PSF) ont dû s’adapter pour répondre aux besoins de la population dans des circonstances difficiles. L’enquête menée par l’Economist Intelligence Unit auprès de dirigeants de PSF à travers la RDC montre que neuf institutions sur dix ont développé de nouveaux produits et services pour aider leurs clients à faire face à l’impact de la pandémie. Cela comprend l’investissement dans la numérisation, l’offre de nouvelles options de remboursement et l’extension de différentes lignes de crédit.