الخدمات المصرفية الشاملة: الممارسات الناشئة لتعزيز الإدماج الاقتصادي للأشخاص ذوي الإحتياجات الخاصة

يعاني مليار شخص في جميع أنحاء العالم من شكل من أشكال الإحتياجات الخاصة (حوالي 15 في المئة من سكان العالم). تشير التقديرات إلى أن الأشخاص ذوي الإحتياجات الخاصة يشكلون سوقًا ناشئة تقارب 2 تريليون دولار أميركي من الدخل السنوي المتاح وسوقًا محتملة لأكثر من 3.4 مليار شخص عندما يتم تضمين أفراد الأسرة ومقدمي الرعاية. ومع ذلك، كمجموعة، فإن الأشخاص ذوي الإحتياجات الخاصة لديهم مجموعة متنوعة من الخبرات والإعاقات، ومع ذلك فهم غالبًا ما يواجهون العديد من العقبات المعقدة في الوصول إلى الوظائف والتمويل والخدمات، بما في ذلك الخدمات المصرفية.

الأشخاص ذوو الإعاقة مهمون لبناء اقتصادات أقوى، وهناك دراسة جدوى لإدماجهم. التمييز على أساس الإعاقة — بما في ذلك الفشل في ضمان المساواة في الحصول على الوظائف والخدمات المالية — ينتهك حقوق الإنسان العالمية، ولكنه يضر أيضًا بأداء الأعمال والنمو الإقتصادي. قد يكلف الفشل في معالجة التمييز والإقصاء بعض الاقتصادات ما يصل إلى سبعة بالمئة من إجمالي الناتج المحلي.

نظرًا للحاجة الملحة للإدماج المالي، فإن الصناعة المصرفية في وضع جيد لقيادة الطريق نحو زيادة الوصول إلى فرص العمل والخدمات والمنتجات المالية للأشخاص ذوي الإحتياجات الخاصة. تعمل مؤسسة التمويل الدولية مع البنوك والشركات والمستثمرين لتعزيز الإدماج الإقتصادي للأشخاص ذوي الإحتياجات الخاصة كقادة الشركات والموظفين ورجال الأعمال والمستهلكين وأصحاب المصلحة.

هذه المذكرة هي واحدة من أولى المذكرات التي تصدرها مؤسسة التمويل الدولية في سلسلة تسلط الضوء على حالة أعمال القطاع الخاص والممارسات الناشئة التي تعزز الإدماج الإقتصادي للمجتمعات المهمشة. وهي تحتوي على معلومات مباشرة يشاركها 12 بنكًا من بنوك ضمان الخزانة التابعة لمؤسسة التمويل الدولية عن كيفية تعزيز الإدماج الإقتصادي للموظفين والعملاء ذوي الإحتياجات الخاصة.