الوكلاء المصرفيون: إدارة المخاطر والتخفيف من حدتها ورقابتها
تستخدم البنوك في بلدان العالم الوكلاء على نحو متزايد لتقديم الخدمات المالية للعملاء. ففي البرازيل على سبيل المثال، تستخدم البنوك ما يقرب من 160 ألف وكيل - كثيرون منهم لديهم العديد من المنافذ لتقديم خدمات مالية لجميع المناطق في البرازيل البالغ عددهم نحو 5564 بلدية. وفي عام 2010، قام الوكلاء المصرفيون في البرازيل بإنجاز 3.1 مليار معاملة (6% من جميع المعاملات البنكية) منها 2.85 مليار معاملة تضمنت نقل أموال. وفي باكستان، هناك حوالي 17500 وكيل مصرفي (البنك المركزي الباكستاني). وفي الربع الثالث من 2011، أنجز هؤلاء الوكلاء 15.88 مليون معاملة بقيمة إجمالية بلغت 58710 مليون روبية (674 مليون دولار أمريكي) بقيمة 2700 روبية (42.53 دولار) في المتوسط لكل معاملة. وهذة الترتيبات التي تتضمن الاستعانة بكل من هؤلاء الوكلاء والتكنولوجيا لنقل بيانات المعاملات عادة ما يطلق عليها "تقديم الخدمات المصرفية بدون فروع بنكية".
